Desistência
Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos , a contar da data do recebimento da encomenda, para desistir da compra realizada no site da LIVRARIA CORPORATIVA. Caso o prazo de desistência tenha vencimento em dia não-útil, ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte.

A manifestação da desistência, respeitado o prazo de 7 (sete) dias corridos acima mencionado, deverá adotar um dos seguintes meios alternativos:
Atendimento (11) 3774-3919, Fale Conosco disponível em nosso site.

Caso o consumidor não faça a comunicação da desistência à LIVRARIA CORPORATIVA  dentro do referido prazo de 7 (sete) dias corridos, a desistência será recusada e o produto será devolvido ao consumidor no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o frete respectivo.

Somente serão aceitos para devolução, por motivo de desistência, os produtos que estiverem em sua embalagem original e sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal, dos manuais de instrução e respectivos acessórios ( se houverem).

O cliente poderá também solicitar uma carta de crédito do valor relativo a sua devolução.

A devolução deverá ser efetuada pelo CORREIOS para a  LIVRARIA CORPORATIVA

Caso a desistência manifestada atenda aos requisitos para tanto necessários, conforme condições acima especificadas, a LIVRARIA CORPORATIVA providenciará o estorno ou carta de crédito. Neste caso serão observadas as condições a seguir para reembolso ao consumidor do preço e frete pagos.

- pagamento efetuado por boleto bancário ou transferência eletrônica:
A restituição do valor será exclusivamente feita mediante depósito em conta-corrente de titularidade do consumidor, nos prazos mínimo de 5 (cinco) dias úteis e máximo de 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto pela LIVRARIA CORPORATIVA, cabendo ao consumidor fornecer à LIVRARIA CORPORATIVA todas as informações necessárias para a efetivação do depósito em conta-corrente de sua titularidade (mesmo CPF que o da encomenda). Não serão feitas restituições mediante depósito em conta-corrente de titularidade de terceiro que não seja o consumidor que adquiriu o produto.

-  pagamento efetuado por cartão de crédito, a LIVRARIA CORPORATIVA solicitará o estorno do lançamento do débito à administradora do cartão de crédito, no prazo de até 10 (dez) dias úteis a contar do recebimento do produto pela LIVRARIA CORPORATIVA. Caso já tenha sido efetuado o pagamento pelo consumidor, a restituição do valor pago ocorrerá em até 2 (duas) faturas subseqüentes à fatura referente à compra do produto devolvido por motivo de desistência, cabendo à LIVRARIA CORPORATIVA  solicitar a restituição à administradora do cartão de crédito no mesmo prazo de até 10 (dez) dias úteis a contar do recebimento do produto pela LIVRARIA CORPORATIVA .

Irregularidades no recebimento do produto
A LIVRARIA CORPORATIVA  realiza os melhores esforços para enviar a você o produto adquirido em perfeito estado de uso. No entanto, caso o consumidor perceba alguma irregularidade no ato do recebimento do produto (embalagem danificada ou violada, produto divergente do solicitado, produto avariado etc.), deverá recusar o recebimento da mercadoria e, imediatamente, entrar em contato com o nosso SAC (11) 3774-3919, ou Fale Conosco disponível em nosso site.

Caso o produto esteja indisponível para reposição, a LIVRARIA CORPORATIVA, adotará uma das seguintes alternativas: (I) troca do produto por outro de valor equivalente; ou (II) restituição ao consumidor do preço e frete pagos.


Atenciosamente,
Atendimento LIVRARIA CORPORATIVA